Conflict is een dynamische interactie tussen mensen. Soms verslechtert (escaleert of degenereert) de interactie tussen mensen, soms verbetert (deëscaleert of regenereert) deze. In dit programma leren de deelnemers te analyseren wat bijdraagt aan de degeneratie en wat aan de regeneratie van conflictinteractie en welke psychologische mechanismen daarbij een rol kunnen spelen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het gezamenlijk bestuderen van videoclips en uitgeschreven transcripties van reële conflictinteracties. Deelnemers leren om ‘shifts’ te herkennen, de kenmerkende omslagpunten in de kwaliteit van de interactie waardoor een conflict transformeert. Ze leren bovendien hoe ze positieve ‘shifts’ met hun interventies kunnen ondersteunen.

Deze eendaagse training is een uit een serie die afzonderlijk van elkaar is te volgen. De bedoeling is om steeds een relevant onderwerp op het gebied van conflictinterventie en mediation vanuit een communicatief en psychologisch perspectief te behandelen. Met een kleine groep deelnemers van maximaal 12 deelnemers met twee trainers zal het mogelijk zijn een dergelijk onderwerp op verschillend niveau, zowel theoretisch als praktisch, intensief te behandelen, zodat deelnemers nieuwe inspiratie kunnen opdoen voor hun eigen beroepspraktijk.

U kunt contact met ons opnemen voor nadere details over plaats, kosten en programma.