Een van de kenmerken die mediation tot een unieke vorm van conflictinterventie maakt is dat het aan de partijen de gelegenheid biedt om begrip over en weer te ontwikkelen. Dit brengt een aantal communicatieve uitdagingen voor de mediator met zich mee. Hoe merkt een mediator dat een deelnemer empathie zoekt, aanbiedt of ontwikkelt voor de ander? Hoe kan een mediator helpen – of belemmeren – dat de deelnemers empathie voor elkaar ontwikkelen en/of tot uitdrukking brengen

Dit programma behandelt empathie tussen de partijen als discursive practice. Hiermee bedoelen we dat we empathie zien als een communicatief verschijnsel dat tot stand wordt gebracht, tot uiting komt en wordt getransformeerd in de interactie zoals die zich ontwikkelt tussen de partijen.

Na een korte introductie over de basisprincipes van empathie, richt het programma zich op de markers voor empathie, die men kan terugvinden in de interactie tussen de partijen tijdens een mediationsessie. Deelnemers zullen extra aandacht besteden aan het identificeren van de markers voor de ‘shifts’ in de communicatie tussen de partijen en ook op de aard van de communicatietechnieken waarmee de mediator kan helpen – of belemmeren – dat empathie zich kan ontwikkelen en tot uitdrukking kan komen. Illustraties zullen worden gegeven uit onderzoek, video-opnames en uitgewerkte transcripten van actuele interacties. Er zal uitgebreid tijd zijn voor vragen, discussie en zelf oefenen van relevantie interventietechnieken.

Deze eendaagse training is een uit een serie die afzonderlijk van elkaar is te volgen. De bedoeling is om steeds een relevant onderwerp op het gebied van conflictinterventie en mediation vanuit een communicatief en psychologisch perspectief te behandelen. Met een kleine groep deelnemers van maximaal 12 deelnemers met twee trainers zal het mogelijk zijn een dergelijk onderwerp op verschillend niveau, zowel theoretisch als praktisch, intensief te behandelen, zodat deelnemers nieuwe inspiratie kunnen opdoen voor hun eigen beroepspraktijk.

U kunt contact met ons opnemen voor nadere details over plaats, kosten en programma.